Je bent werkloos?

Voor je werkloosheidsdossier kan je steeds terecht bij het ACV. Onze dienstencentra werken voor jouw werkloosheidsdossier op afspraak. Maak snel je afspraak via www.afspraakacv.be. Dit kan zowel telefonisch als fysiek.

Heb je een probleem met je betaling of uitkering, kom dan naar één van de infopunten in Brussel. De collega's van het infopunt zoeken het voor je uit.

 

Steeds bereikbaar

Heb je een vraag? Ben je volledig of tijdelijk werkloos?

Je kan ons steeds contacteren via:

• via telefoon: 02 557 88 88 (regio Brussel) en 078 15 15 99 (regio Leuven)
• via mail

 

Vergeet zeker niet je naam, contactgegevens en rijksregisternummer te vermelden!

 

Volledig werkloos?

Ben je volledig werkloos? Wist je dat de uitbetaling van je werkloosheidsuitkering sneller verloopt wanneer je online stempelt? Het kan gewoon via je computer of via je smartphone. Daarnaast is het ook nog eens veiliger en corona-proof! 

Lees alles over de digitale stempelkaart eC3 en stempel binnenkort online!

 

Documenten bezorgen

Je kan ons nog steeds je documenten (controlekaart, C4, aanvragen, attesten, ...) bezorgen via de ACV-brievenbussen of per mail. Vergeet zeker je documenten niet te handtekenen en goed in te vullen. Als je ons een mail stuurt, zet je er best ook je contactgegevens en rijksregisternummer erbij.

 

Documenten aanvragen
(attesten, groene klevers, controlekaarten...)

Je hoeft niet met een dienstencentrum contact op te nemen om door ons geholpen te worden.

• Een aantal documenten, zoals blauwe stempelkaarten, werkloosheidsattesten en groene klevers, kan je online aanvragen via deze link
• Via mijnacv.be kan je allerlei werkloosheids- en fiscale attesten zelf printen, krijg je een zicht op je dossier en kan je zelf alles regelen voor je dossier tijdelijke werkloosheid

 

Uitkering al gestort?

In de eerste week van de maand worden in principe alle werkloosheidsuitkeringen (stempelgeld, dopgeld) uitbetaald. Zowel voor volledige werkloosheid als voor tijdelijke. Deze betaling heeft betrekking tot de dagen van de vorige maand dat je werkloos was.

Je kan op verschillende manieren te weten komen of je uitkering gestort is:

• als je een bevestigingsmail of SMS van het ACV hierover krijgt
• via MijnACV en de tabbladen werkloosheidsgegevens en betalingen
• door buiten de openingsuren te bellen naar het contactcenter op het nummer 02 557 88 88 (regio BHV) of 078 15 15 99 (regio Leuven). Doorloop het telefoonmenu en hou je rijksregisternummer en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer bij de hand. Een computerstem laat weten of je werkloosheidsuitkering is gestort, op welke datum en voor welk bedrag. Deze optie is 24 op 24, 7 op 7 beschikbaar.

 

Het heeft geen zin om ons hierover te contacteren op sociale media. Via deze kanalen kunnen we geen persoonlijke dienstverlening aanbieden.