Je bent werkloos?

Werkloos? ACV Brussel - Vlaams-Brabant helpt je met de opmaak van je werkloosheidsdossier als ook de betaling van je werkloosheidsuitkering (dop).

Dienstverlening-werkloosheid

Het coronavirus heeft onze dienstverlening (tijdelijk) grondig door elkaar geschud. Al onze dienstverleners in de dienstencentra werken momenteel achter gesloten deuren. We blijven echter bereikbaar via mail en telefoon.

 

Steeds bereikbaar

Heb je een vraag? Ben je volledig of tijdelijk werkloos?

Je kan ons steeds contacteren via:

  • via telefoon: 02 557 88 88 (regio Brussel) en 078 15 15 99 (regio Leuven)
  • via mail

 

Vergeet zeker niet je naam, contactgegevens en rijksregisternummer te vermelden!

 

Door de coronacrisis en de talloze aanvragen tijdelijke werkloosheid krijgen onze dienstencentra enkele honderden mails en een duizendtal oproepen per dag te verwerken. Dit zorgt soms voor technische problemen. Daarnaast komt natuurlijk het ‘gewone werk’ er nog bij. Onze medewerkers doen er alles aan om al de binnengekomen vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Het spijt ons dat we je niet meteen kunnen verder helpen en vragen je dan ook nog wat geduld te hebben.

 

Volledig werkloos?

Ben je volledig werkloos? Wist je dat de uitbetaling van je werkloosheidsuitkering sneller verloopt wanneer je online stempelt? Het kan gewoon via je computer of via je smartphone. Daarnaast is het ook nog eens veiliger en corona-proof! 

Lees alles over de digitale stempelkaart eC3 en stempel binnenkort online!

 

Documenten bezorgen

Je kan ons nog steeds je documenten (controlekaart, C4, aanvragen, attesten, ...) bezorgen via de ACV-brievenbussen of per mail. Vergeet zeker je documenten niet te handtekenen en goed in te vullen. Als je ons een mail stuurt, zet je er best ook je contactgegevens en rijksregisternummer erbij.

 

Documenten aanvragen (attesten, groene klevers, controlekaarten...)

Je hoeft niet met een dienstencentrum contact op te nemen om door ons geholpen te worden.

  • Een aantal documenten, zoals blauwe stempelkaarten, werkloosheidsattesten en groene klevers, kan je online aanvragen via deze link
  • Via mijnacv.be kan je allerlei werkloosheids- en fiscale attesten zelf printen, krijg je een zicht op je dossier en kan je zelf alles regelen voor je dossier tijdelijke werkloosheid

 

Uitkering al gestort?

In de eerste week van de maand worden in principe alle werkloosheidsuitkeringen (stempelgeld, dopgeld) uitbetaald. Zowel voor volledige werkloosheid als voor tijdelijke. Deze betaling heeft betrekking tot de dagen van de vorige maand dat je werkloos was.

Je kan op verschillende manieren te weten komen of je uitkering gestort is:

  • als je een bevestigingsmail of SMS van het ACV hierover krijgt
  • via MijnACV en de tabbladen werkloosheidsgegevens en betalingen
  • door buiten de openingsuren te bellen naar het contactcenter op het nummer 02 557 88 88 (regio BHV) of 078 15 15 99 (regio Leuven). Doorloop het telefoonmenu en hou je rijksregisternummer en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer bij de hand. Een computerstem laat weten of je werkloosheidsuitkering is gestort, op welke datum en voor welk bedrag. Deze optie is 24 op 24, 7 op 7 beschikbaar.

 

Het heeft geen zin om ons hierover te contacteren op sociale media. Via deze kanalen kunnen we geen persoonlijke dienstverlening aanbieden.  

 

Afspraak

Voorlopig is het niet mogelijk om een afspraak te maken. Indien nodig, nemen we telefonisch contact met je op. 

More Info

Schrijf je in als werkzoekende bij VDAB/ACTIRIS

Word je ontslagen of geef je je ontslag? Dan moet je je zo snel mogelijk inschrijven als werkzoekende bij VDAB (Vlaanderen) of Actiris (Brussel).

Je kan je inschrijven vanaf 4 weken vóór je contract stopt (= datum op je C4) tot 8 kalenderdagen erna.

Bezorg het bewijs van inschrijving steeds aan je dienstencentrum (kan via mail of brievenbus). Dit is noodzakelijk voor je de betaling van je werklozensteun.

 

Leer werken met 'Mijn Loopbaan (VDAB)' dankzij de online infosessies van ACV Bijblijven. Je vindt meer informatie over dit digitaal aanbod op deze pagina.

 

ACV bijblijven-online infosessies digitale inclusie widget

Personalization

Je webbrowser is verouderd en wordt niet ondersteund door de ACV-website. Klik hier om een nieuwere versie te installeren.