Stress en burn-out

Psychosociale risico's zoals stress, kunnen voor verschillende mentale en fysieke klachten zorgen:

• Mentale klachten zoals angstgevoelens, depressie, gedachten rond zelfdoding, ...
• Fysieke klachten zoals slaapstoornissen, verhoogde bloeddruk, hartkloppingen, maag- of darmproblemen, peesontstekingen, ...

❗Herken je deze klachten? Ervaar je aanhoudende stress, geweld op het werk of ongewenst gedrag op je werkvloer? Contacteer een ACV-militant in je onderneming. Deze persoon is er om naar je te luisteren en je zo goed mogelijk te helpen.

💡ACV-militant? Help je collega's bij problemen rond stress of andere psychosociale risico's. Check de brochure voor alle info.

Als je telewerkt kan je verschillende specifieke psychosociale risico's ervaren. Denk maar aan het onderscheid tussen je privé- en werktijd, het missen van contact met je collega's, ... Houd daarom deze tips in het achterhoofd tijdens het telewerken!

• Zorg voor een rustige werkomgeving: richt je werkplek zo kalm mogelijk in en zorg voor een duidelijk onderscheid tussen werk- en privétijd. 
• Vraag extra uitleg rond digitale tools: wie telewerkt is vaak afhankelijk van digitale tools (Teams, Zoom, een goede internetverbinding, ... ). Heb je bepaalde digitale tools nog niet onder de knie? Vraag je werkgever om een opleiding of extra uitleg!
• Let op je autonomie en werkdruk: tijdens telewerk ben je sneller op jezelf aangewezen. Vind je dit niet evident? Vraag je leidinggevende om meer begeleiding. 
• Bescherm je work-life balance: de arbeidstijden staan vermeld in je arbeidsreglement en wijzigen niet in een telewerksituatie (tenzij hierover een akkoord is binnen de onderneming). Toch is het belangrijk om op telewerkdagen je gewerkte tijd goed in de gaten te houden. Heb je het gevoel dat je meer (moet) werken dan normaal? Noteer je arbeidsuren zodat je overuren meetbaar en zichtbaar zijn voor je directie.
• Houd je takenpakket in de gaten: telewerk gaat gepaard met andere werkomstandigheden en communicatiekanalen. De communicatie met je leidinggevende verloopt anders en kan leiden tot onbegrip en stress. Heb je hier last van? Bespreek de arbeidsorganisatie en de opvolging van je taken regelmatig met je leidinggevende.
• Onderhoud het contact met je collega's. Door telewerk kom je minder in contact met je collega's. Probeer daarom een gezonde afwisseling te vinden tussen telewerkdagen en werkdagen op je werkvloer. Werk je door omstandigheden toch vooral van thuis uit? Maak dan gebruik van digitale kanalen zoals Teams, Zoom, ... om in contact te blijven met je collega's.

Militant? Kom meer te weten over stress en burnout op het werk en het personeelsbeleid.

Zit met je vakbondskern samen om de klacht(en) te bekijken. Als er meerdere gelijkaardige klachten zijn, met dezelfde oorsprong (bv.: problemen met de managementstijl in de onderneming), kan je het volgende doen:

• Verwijs de collega in kwestie door naar de preventieadviseur psychosociale aspecten. Die persoon kan een collectieve psychosociale interventie organiseren.
  
• Als lid van het comité PB kan je het volgende doen:
  • Vraag je werkgever op het comité om preventiemaatregelen. Vergeet niet om de anonimiteit van de betrokken werknemer(s) te waarborgen!
  • Als je werkgever niet reageert kan je hen (op grond van de wetgeving) verplichten om een PSR-analyse uit te voeren, als een derde van de werknemersvertegenwoordigers in het comité PB erom vraagt (zie artikel I.3-4 en volgende in de Codex over het welzijn op het werk). Op basis van de resultaten van deze PSR-analyse zal de werkgever preventieve maatregelen moeten nemen.
  • Als de werkgever de PSR-analyse toch niet uitvoert of als de preventiemaatregelen onvoldoende zijn (en de werkgever weigert ze te verbeteren), kan je deinterventie van de Inspectie Toezicht op het welzijn op het werk vragen.

Gaat het om een alleenstaande melding? Verwijs de collega met de klacht door naar de preventieadviseur psychosociale aspecten. Deze persoon begeleid je collega bij de nodige stappen die ondernomen moeten worden. De vertrouwenspersoon van de onderneming kan ook de rol van adviseur spelen.

💡Meer weten? Check de brochure 'Ongewenst (seksueel) gedrag op de werkvloer.' 

Luister naar je collega en geef ze het gevoel dat ze gehoord worden. Praten over psychosociale problemen zoals stress, geweld of ongewenst gedrag op de werkvloer, is niet gemakkelijk. Bereid je dus goed voor met deze brochure!

Je werkgever is verplicht de nodige maatregelen nemen om je te beschermen tegen de psychosociale risico’s op het werk en de gevolgen ervan. Hoe kan hij dat doen?

Risicopreventie aan de hand van een risicoanalyse

Voor de risicopreventie moet je werkgever zich baseren op een analyse van psychosociale risico’s. Die analyse kan deel uitmaken van een algemene risicoanalyse of kan specifiek zijn.

Risicoanalyse

Een risicoanalyse kan algemeen of specifiek zijn.

Hoe komt een algemene risicoanalyse tot stand?

• Je kan als werknemer aangeven dat je vindt dat er risico's op de werkvloer zijn van psychosociale aard. Wanneer ten minste één derde van de werknemersvertegenwoordigers in het Comité daarom vraagt, moet je werkgever een risicoanalyse laten uitvoeren.
• Een risicoanalyse kan ook worden uitgevoerd op initiatief van een leidinggevende.

Voor een specifieke risicoanalyse geldt het volgende: 

• Kamp je zelf met gezondheidsproblemen als gevolg van psychosociale risico’s op het werk? Vraag dan je preventieadviseur om een risicoanalyse van jouw specifieke werksituatie.