Werken in zorg en welzijn is zwaar, té zwaar. Dat blijkt uit een werknemersbevraging van de vakbond ACV Puls. De hoge werkdruk doet de helft van de bevraagden twijfelen aan hun toekomst in de sector. Meer volk op de werkvloer, een hoger loon en bijkomende tijd voor kwalitatieve zorg- en hulpverlening blijken voor hen een absolute noodzaak.

Bijna drie vierde van de deelnemers aan de bevraging ervaart de werkdruk als structureel te hoog. Ze geven aan vaak of altijd met te weinig personeel te werken (74%) en teveel taken (74%) te krijgen, waardoor ze overuren moeten presteren om deze af te kunnen werken (50%). Daarnaast is er de verwachting dat ze frequent inspringen voor zieke collega’s (55%).

De gevolgen laten zich raden: werknemers raken uitgeput en vallen vaak langdurig uit. 70 procent voelt zich op aan het einde van de werkdag. En zelfs wanneer men zich ziek voelt, gaat men vaak gewoon werken (43%). Bijna de helft van de deelnemers (43%) is uiteindelijk al eens een lange periode uitgevallen omwille van psychische of fysieke problemen.

Ondanks de betrokkenheid, de inzet en het harde werk van het personeel, is er ook een impact op de kwaliteit. Slechts 41 procent van de werknemers vindt dat ze stelselmatig de zorg- of de hulpverlening kunnen geven die nodig is. Een babbeltje of een luisterend oor kunnen ze maar zelden bieden. Amper een vierde heeft daar regelmatig tijd voor.

Dat werknemers over hun grenzen gaan, terwijl ze het gevoel hebben onvoldoende te kunnen doen, blijkt bijzonder frustrerend. In die mate zelfs dat de helft van de deelnemers twijfelt of ze wel in de sector willen blijven. Nog zorgwekkender: bij werknemers onder de 35 jaar loopt dat percentage op tot 70 procent.

Oplossingen zien werknemers vooral in hogere lonen, meer personeel en meer tijd voor kwalitatieve zorg- en hulpverlening. En dat sluit perfect aan bij de eisenbundel die ACV Puls recent zelf aan de bevoegde ministers heeft overgemaakt, meent Olivier Remy, algemeen coördinator voor de non-profit.

“Wij proberen de overheid al maanden te overtuigen van de ernst van de situatie. De sociale akkoorden van 2021 waren een belangrijke stap richting betere loon- en arbeidsvoorwaarden, maar om voldoende personeel in de sector te krijgen én te houden, is er meer nodig. De verschillende regeringen moeten nog het komende werkjaar extra investeren. Daarnaast moet de toekomst van zorg en welzijn een kernthema zijn in de komende verkiezingscampagne, en daarna voor de nieuwe regeringen.”

Om deze dringende vraag naar oplossingen kracht bij te zetten komen de werknemers uit de non-profit op dinsdag 13 juni 2023 opnieuw op straat. De betoging start om 10u30 aan het station Brussel-Noord.

• Het gedetailleerde eisenbundel van ACV Puls is te vinden via deze link.

De online bevraging van ACV Puls liep van 17 mei tot 07 juni. Meer dan 1600 werknemers vulden deze in. Onder hen vooral werknemers uit ziekenhuizen, de ouderenzorg en de gehandicaptenzorg, maar daarnaast ook uit de sectoren revalidatie, thuisverpleging, gezinszorg, jeugdhulp, kinderopvang, geestelijke gezondheidszorg, gezondheidsondersteunende diensten, maatwerk en algemeen welzijnswerk.

Meer weten?

Neem een kijkje op je sectorpagina.