We helpen je graag!
Ook in deze moeilijke tijden staat het ACV je bij en blijf je verzekerd van een kwalitatieve dienstverlening, weliswaar op aangepaste wijze.
Wil je ons contacteren? Dat kan:
- stuur ons een bericht via onze online contactformulieren
- bel ons via het ACV-contactcenter West-Vlaanderen (051 23 58 00)
- maak een telefonische afspraak via www.afspraakacv.be en we bellen je op
- briefwisseling mag in de ACV-brievenbus in je buurt
Voor jouw en onze veiligheid kan je voorlopig alleen op afspraak langskomen in onze kantoren.
Het aantal afspraken zal in een eerste fase beperkt zijn. Dat betekent: enkel voor wie écht moet langskomen. Zo garanderen we de social distancing en de veiligheid.
Het is dus belangrijk dat je eerst online of telefonisch contact met ons opneemt. Om kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen werd de capaciteit van onze telefoonlijnen en van ons mailverkeer sterk uitgebreid.
Een overzicht van alle contactmogelijkheden vind je op de algemene contactpagina.
LET OP: Door een coronabesmetting zijn alle medewerkers van de ACV-dienstencentra Diksmuide en Veurne momenteel in (preventieve) quarantaine. Deze kantoren zijn daarom tijdelijk gesloten. Wie een afspraak had in of met één van beide kantoren zal persoonlijk gecontacteerd worden.
Tijdelijke werkloos/andere coronavragen?
- alles wat je moet weten over je werk en het coronavirus
- je aanvraag of dossier tijdelijke werkloosheid
Volledig werkloos?
- Stempel online (veilig, makkelijk en snel) of;
- deponeer je controlekaart in één van onze ACV-brievenbussen.
- Let op: sinds juli 2020 is opnieuw de originele stempelkaart nodig in het dossier en kan je je papieren controlekaart dus niet meer per e-mail bezorgen.
