Elke dag verdedigt het ACV de belangen van 1,4 miljoen leden op vlak van werk, inkomen en werkloosheid door een persoonlijke dienstverlening en het afsluiten van goede cao's. In overleg waar mogelijk, door actie als het moet.
JE COMPETENTIES
• Je kiest bewust en met trots voor een job bij het ACV. Net zoals wij vind je solidariteit, rechtvaardigheid en verdraagzaamheid belangrijk.
• Je belt graag.
• Je bent zeer klantvriendelijk en beschikt over een flinke dosis inlevingsvermogen.
• Je kan vlot, to-the-point, helder en correct mondeling en schriftelijk communiceren.
• Je hebt kennis van werkloosheidsreglementering en arbeids- en sociaal zekerheidsrecht of bent bereid deze met de nodige begeleiding te verwerven.
PROFIEL
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze leden en bent op die manier ‘ambassadeur’ van onze organisatie.
• Je staat garant voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze leden, zowel telefonisch als via e-mail.
• Je verstrekt daarbij eerstelijnsinformatie over werkloosheidsreglementering, arbeidsrecht en syndicale vergoedingen.
• Je boekt afspraken voor leden.
• Je verwijst indien nodig door naar de dossierbeheerders in de dienstverleningspunten.
• Je zoekt naar aanleiding van concrete vragen van leden informatie op en neemt indien nodig contact op met de bevoegde diensten.
ONS AANBOD
• Een zinvolle job waarin je het verschil kan maken.
• Een boeiende job: je hebt veel contacten met leden en collega’s en inhoudelijke afwisseling.
• Professionele ontplooiing: bij de start volg je een intensief opleidingstraject en krijg je uitgebreide begeleiding op de werkvloer. Ook daarna krijg je op regelmatige basis bijkomende opleidingen.
• Een aantrekkelijk loon en goede arbeidsvoorwaarden:
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Een degelijk basisloon (startwedde tussen ca. € 2500 à € 3300 bruto afhankelijk van ervaring)
- Aandacht voor de combinatie werk, gezin en vrije tijd.
- Telewerk is na een eerste inwerkperiode mogelijk.
- Andere voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, telewerkvergoeding, fietsvergoeding, vergoeding woon-werkverkeer …
GEÏNTERESSEERD?
Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail met jouw motivatie en cv naar ACV Oost-Vlaanderen t.a.v. Jan Neirynck, provinciaal voorzitter, vacatures.OVL@acv-csc.be. Wil je meer informatie, neem dan contact op met Peter Poppe, coördinator dienstverlening (peter.poppe@acv-csc.be).
Selectieprocedure:
• Selectie op basis van cv en motivatiebrief
• Schriftelijke proef (via mail) en een digitale test
• Een gesprek met het selectieteam
Standplaats: Gent
Startdatum: zo snel mogelijk
Het ACV streeft naar gelijke kansen met respect voor diversiteit en een goed evenwicht tussen mannen en vrouwen, verschillende leeftijden en culturele achtergrond. Daarom nodigen we eenieder uit om zich kandidaat te stellen voor deze vacature.
