Klachtenbehandelaar - sociaal juridisch medewerker bij ACVBIE West-Vlaanderen (voltijds) (M/V/X)

WIJ ZOEKEN

Een klachtenbehandelaar - sociaal juridisch medewerker om onze syndicale dienstverlening te versterken in de zone West-Vlaanderen met als tewerkstellingsplaats Roeselare en Ieper (1 dag/week).

Samen met 200 collega’s en 8.500 militanten werkt ACV bouw - industrie & energie (ACVBIE) elke dag aan de belangen van 265.000 leden op het gebied van werk, veiligheid en inkomen. Door persoonlijke service. Door goede cao’s af te sluiten. Door te werken aan rechtvaardige en faire oplossingen voor de problemen van alledag. In overleg als het kan, in actie als het moet.

JE COMPETENTIES

Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal van leden.
Je behandelt inhoudelijk de klachtendossiers arbeidsrecht van onze leden.
Je biedt telefonische ondersteuning.
Je biedt administratieve ondersteuning binnen het beroepsverbond.
Je neemt actief deel aan de syndicale werking en activiteiten van het beroepsverbond.

PROFIEL

Oplossingsgericht denken en handelen.
Vaktechnische kennis en expertise (wetgeving en procedures)
Informatie kunnen verwerken, analyseren en structureren.
Oordeelsvermogen en besluitvaardigheid.
Communicatieve vaardigheden met in het bijzonder onderhandelingsvaardigheden en overtuigingskracht.
Empathie.
Plannen en organiseren.
Veerkracht en zelfsturing.
Leer- en ontwikkelingsgerichte attitude.

ONS AANBOD

Een uitdagende job in een krachtige leeromgeving.
Een aantrekkelijk loon gebaseerd op functieclassificatie Berenschot.
Doorgroeimogelijkheden; thuiswerk is mogelijk na inwerkperiode.
Extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering ambulante zorgen, maaltijdcheques, ...

GEÏNTERESSEERD?

Contacteer Sandra.Lamote@acv-csc.be (zoneverantwoordelijke) voor meer informatie. Je kan solliciteren (cv + motivatiebrief) tot uiterlijk 7 mei 2024 via BIE.select@acv-csc.be.

Door te solliciteren voor deze functie geef je ACVBIE de toestemming om de persoonsgegevens die werden bezorgd in het kader van deze kandidatuur, te verwerken. Je gegevens worden enkel gebruikt om uw sollicitatie te evalueren met het oog op een mogelijke aanwerving. Ze worden maximaal 2 jaar bewaard. Daarnaast heb je het recht om je gegevens in te zien, te wijzigen en te verwijderen. Gelieve contact op te nemen met dpo@acv-csc.be om deze rechten uit te oefenen.