Medewerker Contact Center (inbound)

©Shutterstock

WIJ ZOEKEN

Start je bij ons als medewerker Contact Center dan

Start je aan een intern opleidingstraject van 2 jaar waarin we je opleiden in de werkloosheidsmaterie {regels, procedures, werkwijze in onze IT-systemen, ... ) en de sociale wetgeving.
Kom je terecht in ons team van Brussel.
Leer je stapsgewijs alle aspecten van de functie kennen.
Leer je hoe je onze leden te woord staat.

Er zijn geen specifieke diplomavereisten en staan open voor iedere achtergrond
Talenkennis; wij dienen onze leden te kunnen verder helpen in zowel het Nederlands als het Frans. Een taalniveau A2 is onze minimumverwachting, waarbij we je een interne taalopleiding aanbieden om niveau B1 te behalen
Je kan vlot werken met de courante IT-technologieën.

Je kiest bewust en met trots voor een job bij het ACV. Net zoals wij, vind je verdraagzaamheid, participatie, solidariteit en rechtvaardige verdeling belangrijk.
Analytisch en kritisch denkvermogen.
Je bent communicatief en houdt van telefonisch contact.
Je hebt een gezonde portie stressbestendigheid.
Je vindt je eigen ontwikkeling belangrijk en wil doorheen je loopbaan blijven Leren.
In een team streef je gezamenlijke doelen na en bied je anderen hulp bij problemen, ook al valt de taak niet onder je eigen opdracht.

Een arbeidscontract onbepaalde duur in een arbeidsregime van 38 urenweek met adv-dagen.
Interessante loon-en arbeidsvoorwaarden zoals - naast het basisloon - maaltijdcheques, tussenkomst in het woon-werkverkeer, groeps-en hospitalisatieverzekering, extralegale feestdagen, mogelijkheid tot telewerk en tweetaligheidspremie bij voldoende kennis van de tweede landstaal.

Wij zoeken regelmatig naar nieuwe collega's.
We rekruteren op vastgelegde momenten zodat we het opleidingstraject hierop kunnen afstemmen.
De screening van de CV.'s heeft plaats op 13/12.
De schriftelijke proef vindt plaats op 20/12.
De startdatum is 01/02.

Stuur ten laatste op 12 december 2023 een mail met jouw motivatie en CV naar selectie.bhvl@acv-csc.be, met vermelding van de jobtitel