Je rechten
bab449ae-2477-46b3-8fca-27c4c5741bd6
https://www.hetacv.be/je-rechten
true
Actualiteit
59ea6a04-d5cb-49bb-86bf-262457cb04b8
https://www.hetacv.be/actualiteit
true
Onze diensten
c7cddb17-187f-45c2-a0e2-74c299b8792b
https://www.hetacv.be/dienstverlening
true
Lid worden
abbb02d8-43dd-44b5-ae75-3cd90f78f043
https://www.hetacv.be/lid-worden
true
Het ACV
c62ac78b-1aa2-4cb9-a33b-59e6fc085fb4
https://www.hetacv.be/het-acv
true
Contacteer ons
7f7bdd4f-c079-401e-a1bf-da73e54f00c2
https://www.hetacv.be/contacteer-ons/contactpagina
true
Word nu lid

Klachtenbehandelaar [wervingsreserve]

ACV-GPS

PXhere

WIJ ZOEKEN

KLACHTENBEHANDELAAR (M/V) voor Nederlandstalige dossiers
 
Als klachtenbehandelaar zijn dit je taken: 
  • Verlenen van juridisch advies, bespreken van dossiers, minnelijke schikkingen voorstellen
  • Voorbereiden en afwerken van procedure-dossiers
  • Administratieve taken bij de klachtenafhandeling verzorgen.
  • De door de leden ontvangen informatie en mededelingen onderzoeken en indien nodig opvragen van documenten bij externe instanties, werkgevers, …

Het ACV is al meer dan 130 jaar een sterke syndicale beweging en uitgegroeid tot een invloedrijke en gerespecteerde sociale partner en een organisatie gekend voor haar diensten. Samen met 3.000 collega’s en 80.000 militanten werkt het ACV elke dag aan de belangen van 1,5 miljoen leden, ook de collega’s van de juridische dienst. Zij staan in voor de juridische procedures bij arbeidsrechtbank en arbeidshof en zijn het referentiepunt voor centrales en dienstencentra/syndicaal loket voor gespecialiseerde en geïndividualiseerde raadgeving.


JE COMPETENTIES

  • Empathisch en dienstverlenend communiceren: actief luisteren, een duidelijke en begrijpbare uitleg geven, zakelijk communiceren
  • Informatie kunnen verwerken en een analytisch denken hebben
  • Professionele deskundigheid: een goede actieve kennis van het Nederlands en het Frans, een grondige kennis van het arbeidsrecht en de sociale zekerheidsreglementering
  • Dienstverlenende attitude: klantvriendelijke houding, respectvol, beleefd en vriendelijk omgaan met elk individu en nauwkeurig en met respect voor deadlines en procedures werken


ONS AANBOD

  • Een boeiende en zinvolle job met veel contacten, je werkt autonoom en in teamverband. Je krijgt de kans om elke dag mensen te helpen en op te komen voor een democratische, rechtvaardige en solidaire samenleving. 
  • Aantrekkelijke loon-en arbeidsvoorwaarden. Naast een degelijk basisloon zijn er extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, glijdend uurrooster.
  • Voltijdse tewerkstelling.
  • Plaats tewerkstelling: Pletinckxstraat 19.

GEÏNTERESSEERD?

Indien je wenst uitgenodigd te worden voor de selectieproeven, stuur je een e-mail met jouw motivatie en CV naar selectie.BHVL@acv-csc.be,  met vermelding van de functie.

Het ACV streeft naar gelijke kansen met respect voor diversiteit en een goed evenwicht tussen mannen en vrouwen, verschillende leeftijden en culturele achtergrond. 

Het ACV gebruikt cookies voor de goede werking van zijn websites, om informatie op maat aan te bieden en je persoonlijke ervaring te verbeteren. Door te klikken op ‘Accepteer alle cookies’ geef je toestemming voor het plaatsen van analytische en advertentiecookies. Deze kunnen ook door onze partners gebruikt worden. Je kan de cookies zelf instellen via de knop ‘Beheer je voorkeuren’. Ga naar de pagina cookies en voor meer info of consulteer onze policy  privacybeleid.