Vacature telefonische dienstverlening 920
ACV Limburg
Hasselt, Limburg

Medewerker contactcentrum (m/v/x)

Samen met 3.000 collega’s en 80.000 militanten werkt het ACV elke dag aan de belangen van zijn 1,6 miljoen leden. Arbeider, bediende, flexi-jobber, deeltijds- of voltijdswerkend, werkzoekend, arbeidsongeschikt … het ACV is er voor iedereen. Hoe komen we op voor de belangen van al deze mensen? Door te luisteren naar onze leden, door kritische vragen te stellen aan het beleid, door actie te voeren op het terrein, door goede loon- en arbeidsvoorwaarden af te sluiten en door een persoonlijke service. 

WIJ ZOEKEN

ACV Limburg is op zoek naar 4 medewerkers voor zijn contactcentrum. Vind jij het een uitdaging om via een kwaliteitsvolle dienstverlening voor werknemersbelangen op te komen? Ben jij het eerste aanspreekpunt voor de ACV-leden? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog!

JE COMPETENTIES

Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie.

Je hebt een bachelor diploma of een gelijkwaardig niveau door ervaring. Kennis van arbeidsrecht, sociale zekerheidsrecht is een pluspunt.

Je bent zeer klantvriendelijk en beschikt over een flinke dosis inlevingsvermogen.

Je bent flexibel en stressbestendig.

Je hebt een groot leervermogen: je bent bereid om je permanent bij te scholen.

PROFIEL

Je werkt in een team van dienstverleners in het contactcentrum in Hasselt.

Via telefonische contacten, e-mail en chat bied je onze leden een kwaliteitsvolle dienstverlening.

Je informeert en adviseert leden over hun rechten bij werkloosheid en tewerkstelling.

Je beantwoordt vragen in verband met arbeids- en sociaal zekerheidsrecht en werkloosheidsreglementering in verstaanbare taal.

Je werkt samen met interne diensten, zoals de dienstencentra.

ONS AANBOD

Een zinvolle job: je krijgt de kans om elke dag mensen te helpen en op te komen voor een democratische, rechtvaardige en solidaire samenleving.

Een boeiende job: je hebt veel contacten.

Aantrekkelijke loon- en arbeidsvoorwaarden: voltijdse functie (36-urenweek te presteren op 4,5 dag), naast een degelijk basisloon, bieden we je belangrijke aanvullende voordelen zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering en maaltijdcheques. 

Professionele ontplooiing: met vorming, opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Tewerkstellingsplaats: Mgr. Broekxplein 6, 3500 Hasselt (tegenover het station).

GEÏNTERESSEERD?

Contacteer bij interesse:

Stuur je motivatiebrief en CV uiterlijk vrijdag 23 juli 2021 naar personeelsdienst.acvlimburg@acv-csc.be. De selectieprocedure bestaat uit een praktische proef, een gesprek en tot slot een assessment bij een extern selectiebureau. 

Het ACV streeft naar gelijke kansen met respect voor diversiteit en een goed evenwicht tussen mannen en vrouwen, verschillende leeftijden en culturele achtergronden. Daarom nodigen we iedereen uit om zich kandidaat te stellen voor deze vacature.

Door te solliciteren voor deze functie geef je ACV Limburg de toestemming om je persoonsgegevens, die je bezorgt in het kader van deze sollicitatie, te verwerken. Je gegevens worden enkel gebruikt met het oog op een mogelijke aanwerving. 

Personalization