Je rechten
bab449ae-2477-46b3-8fca-27c4c5741bd6
https://www.hetacv.be/je-rechten
true
Actualiteit
59ea6a04-d5cb-49bb-86bf-262457cb04b8
https://www.hetacv.be/actualiteit
true
Diensten
c7cddb17-187f-45c2-a0e2-74c299b8792b
https://www.hetacv.be/dienstverlening
true
Lid worden
abbb02d8-43dd-44b5-ae75-3cd90f78f043
https://www.hetacv.be/lid-worden
true
Het ACV
c62ac78b-1aa2-4cb9-a33b-59e6fc085fb4
https://www.hetacv.be/het-acv
true
Contacteer ons
7f7bdd4f-c079-401e-a1bf-da73e54f00c2
https://www.hetacv.be/contacteer-ons/contactpagina
true
Word nu lid

PC 310 - Banken

    Mensen zijn belangrijker dan bakstenen

    Vakbonden ING voeren actie voor een duidelijk toekomstperspectief voor het personeel

    De syndicale partners willen dat de topprioriteit in 2020 naar onze medewerkers gaat. “Niemand kan maanden of jaren blijven presteren onder constante druk, spanning en onzekerheid. Wij willen erkenning voor hun inspanningen, werkbaar werk en opnieuw arbeidsvreugde op de werkvloer. Wij willen een duidelijk toekomstperspectief voor onze mensen, zodat zij gemotiveerd voor een superieure klantervaring kunnen blijven zorgen,” zegt Herman Vanderhaegen, vakbondsverantwoordelijke voor ACV Puls.
    De CEO van ING België, Erik Van den Eynden, verklaarde in de pers trots te zijn op de ‘big bang’ die hij gerealiseerd heeft. ‘We gingen reeds door een loodzware herstructurering, maar we moeten voortdurend blijven transformeren’, klonk het bij Van den Eynden.

    Personeel op het tandvlees

    Het gemeenschappelijk vakbondsfront stelt vast dat die radicale transformatie sinds 2016 zeer pijnlijk is voor de personeelsleden die aan boord bleven bij ING. “De dagdagelijkse problemen die het beruchte businessplan met zich meebrengt, blijven zich immers opstapelen. Steeds meer medewerkers zitten op hun tandvlees door het schrijnende personeelstekort, haperende tools en middelen of gebrek aan kwalitatieve opleiding,” gaat Vanderhaegen verder.

    “Onze CEO zegt tevens meer geïnteresseerd te zijn in mensen dan ik bakstenen. Wel, onze mensen werken zich te pletter om zo flexibel mogelijk de beloofde gepersonaliseerde dienstverlening aan de klanten te garanderen en hun vertrouwen te bewaren. Klanten die nog altijd meer vertrouwen hebben in mensen van vlees en bloed dan in een app, morrende klanten die krampachtig richting digitalisering geduwd worden en steeds meer moeten betalen voor service.”

    Actie bij 3 kantoren

    Het gemeenschappelijk vakbondsfront eist dat de gemaakte afspraken en het sociaal overleg gerespecteerd worden en verwacht bovendien van de directie een engagement om tot een positieve dialoog te komen, en boven alles oplossingen voor onze mensen.
    Een syndicale actie zal door het gemeenschappelijk vakbondsfront worden georganiseerd op dinsdag 10 december 2019 tussen 9u en 12u aan de deuren van 3 ING kantoren:

    • Vlaanderen: Kantoor Kouter, Kouter 173, 9000 Gent
    • Brussel: Kantoor Marnix, Marnixlaan 24, 1000 Brussel
    • Wallonië: Kantoor Mons